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2006年9月から「全米・カナダ邦人安否確認システム」がスタートしました
外務省は、邦人滞在および渡航者が圧倒的に多い全米（ハワイ、グアム、サイパン、プエルトリコ、米領バージン諸島を含む）・カナダ地域で、自然災害やテロ など大規模な緊急事態が発生した際に、災害時の伝言ダイヤルと同様に、被災者が音声によるメッセージを残すことにより、日本等にいる家族や関係者に自身の 無事を伝えることができる「全米・カナダ邦人安否確認システム」を2006年9月から導入しました。
災害時には電話がつながりにくくなる
災害が起きると、多くの人が、家族や知人の安否を気遣って電話をかけるため、電話回線が混雑し、つながりにくくなります。電話会社も、緊急用の回線を確保するために通信規制を行います。災害により設備に障害が生じると、サービスそのものが停止されることもあります。
近年、海外でのテロ事件や自然災害が増えています。外務省では、特に邦人渡航者および渡航者の多い全米・カナダ地域で大規模な災害等が起きた場合、被災地 にいる方が無事であることを伝言に残し、それを日本等にいる家族が手軽に確認できる「全米・カナダ邦人安否確認システム」を2006年9月からスタートさ せました。
自分の安否を伝言メッセージに登録
このシステムは、被災地にいる方がデータセンターに電話をかけ、伝言を残すことで自分の家族あるいは知人に自分の無事を伝えることができるシステムです。
このシステムは、合計200回線もの容量を確保しているため、通常の電話回線よりも電話がつながりやすくなっています。
| 1-866-903-2674（ANPI） 1-866-904-2674（ANPI） 1-866-905-2674（ANPI） |
全米・カナダからは通話料無料 その他の地域からは、米国までの通話料有料 |
| 1-718-313-9150 | 通話料有料 |
電話番号は、フリーダイヤル電話番号（三つ）と有料通話番号（一つ）があります。被災地にいる方がメッセージを残すためには、そのうちの一つに電話し、音 声案内にしたがって、パスワード（海外の自宅の電話番号または日本の自宅の電話番号＋生年月日）をプッシュボタンで入力した後、音声でメッセージ（30秒 以内）を録音します。
日本にいる家族あるいは知人がこの音声メッセージを聞くときも、同じように上記電話番号のいずれかに電話し、パスワードを入力すれば、登録した音声メッセージを聞くことができます。
フリーダイヤルの利用は、米国内の通話料金は無料ですが、日本から米国までの国際通話料金が利用者負担となります。
全米・カナダ邦人安否確認システム
資料提供：外務省
一番大切なのは事前の準備と家族との連絡
「全米・カナダ邦人安否確認システム」は、大災害があって電話回線がつながりにくくなったときだけ稼働するものであり、通常は動いていません。
海外で災害等が起こった場合は、日本にいる家族や知人は、たとえ本人が被災地にいないことがあらかじめ分かっていても、大変心配です。海外に行く方は、日本にいる家族や知人に連絡を密にとることができる準備をしておきましょう。
海外に渡航される方は、以下のことを実施して、日本にいる家族や知人と連絡を取り合うように心がけましょう。
- 海外に行く前に、渡航計画および連絡先をメモに残して、何かあったらすぐに連絡をとることができるようにしておきましょう。
- 自分が渡航している先で災害が起きなくても、付近で災害が起きたという情報を聞いた場合は、必ず日本にいるご家族や知人に連絡を入れるように習慣づけましょう。
- 海外で、万一、何かの事件または災害にあった場合は、すぐ現地の日本大使館や総領事館に連絡を入れましょう。
全米・カナダ邦人安否確認システムの使用方法
（資料提供：外務省）
＜音声メッセージの登録の仕方＞
●ニューヨーク在住の外務太郎さん
1-866-903-2674に電話をする。
○音声案内
「こちらは、外務省が運営する全米・カナダ邦人安否確認システムです。日本語をご希望の方は「1」を押して下さい。You have reached Emergency Information Service System operated by the Ministry of Foreign Affairs of Japan. To continue in English, press“2”.」
●外務太郎さん
「1」を押す。
○音声案内
「このシステムは、被災地におられる邦人の方が、音声メッセージを残し、日本の家族等がそれを聞くことによって、邦人の安否を確認することができる伝言シ ステムです。・・・（中略）・・・音声メッセージを登録したい方は「1」を、被災地にいる邦人の残した音声メッセージをお聞きになりたい方は「2」を、日 本国大使館・総領事館からのお知らせをお聞きになりたい方は「3」を、このシステムに関するガイドをお聞きになりたい方は「4」を押してください。」
●外務太郎さん
「1」を押す。
○音声案内
「音声メッセージの登録に当たっては、まずあなたの電話番号を登録していただきます。これはパスワードの役割を果たす重要な番号です。・・・（以下略）」
●外務太郎さん
音声案内にしたがって電話番号と生年月日をプッシュボタンで入力
○音声案内
「発信音の後にあなたの名前を音声で登録して下さい。録音時間は5秒間です。登録が終わりましたら、シャープキーを押して下さい。」
●外務太郎さん
「がいむ たろう」を音声で登録し、「#」を押す。
○音声案内
「発信音の後に、音声メッセージを登録して下さい。録音時間は約30秒間です。登録が終わりましたら、シャープキーを押して下さい。」
●外務太郎さん
メッセージを録音後、「#」を押す。
＜音声メッセージの聞き方＞
●日本にいる外務省子さん（外務太郎さんの母親）
1-866-903-2674に日本から国際電話をする。
○音声案内
「こちらは、外務省が運営する全米・カナダ邦人安否確認システムです。日本語をご希望の方は「1」を押してください。You have reached Emergency Information Service System operated by the Ministry of Foreign Affairs of Japan. To continue in English, press“2”.」
●外務省子さん
「1」を押す。
○音声案内
「このシステムは、被災地におられる邦人の方が、音声メッセージを残し、日本の家族等がそれを聞くことによって、邦人の安否を確認することができる伝言 システムです。・・・（中略）・・・音声メッセージを登録したい方は「1」を、被災地にいる邦人の残した音声メッセージをお聞きになりたい方は「2」を、 日本国大使館・総領事館からのお知らせをお聞きになりたい方は「3」を、このシステムに関するガイドをお聞きになりたい方は「4」を押してください。」
●外務省子さん
「2」を押す。以下、音声案内にしたがって、外務太郎さんの電話番号、生年月日を入力し、録音されたメッセージを聞く。
詳しくは、在ニューヨーク総領事館「全米・カナダ邦人安否確認システム」を参照してください。
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