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TOP運輸業> 東山物流株式会社

手待ち時間の見える化で改善に取り組む

社名
東山物流株式会社
設立年
1990年
代表者名
取締役会長:青木 均 さん
所在地
愛知県東海市
従業員数
230名 ※有期雇用含む
事業内容
一般貨物、一般貨物自動車輸送、倉庫業
 主に自動車部品の運送を手がける同社では、深刻な人手不足に対応すべく改革に取り組み始めた。
 車両に搭載したデジタルタコグラフ(運行記録計)のデータを活用し一元管理できるシステムを開発。納品先ごとの各工程における時間の見える化を実現した。運輸業では顧客の指定時間まで納入を待つ“手待ち時間”が乗務員の長時間労働の原因になる。データを基に手待ち時間の長い荷主を割り出し改善を提案。これにより乗務員の拘束時間を平均2.5時間削減できた。更に、作業効率化を推進することで改善前と比べ40%弱の労働時間削減を達成した現場もある。
 「これまで“手待ち時間が長い”と訴えても相手にされない場面もあった。数値で示すことで一緒に考えてもらうきっかけになる」と青木会長は語る。改善はお互いに良い効果があると顧客を巻き込んで改革を進める。

 (中日新聞、東愛知新聞、中部経済新聞掲載原稿より引用)

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