体に障害のある人の目や耳や手足となって働く
「身体障害者補助犬」への理解を深めましょう

身体障害者補助犬とは、目や耳や手足に障害のある人のお手伝いをする犬のことで、ペットではありません。特別な訓練を受けているので、社会のマナーを守れますし、衛生面も管理されています。そのため、公共施設や交通機関、飲食店などいろいろな場所に同伴できます。しかし、補助犬への理解が進んでいないことから、同伴の受け入れを断られるケースもあります。補助犬のことをもっと知り、理解を広げましょう。

障害のある人をサポートする身体障害者補助犬

身体障害者補助犬は体に障害のある人の目や耳、手足となって働くよう訓練された犬で、「盲導犬」「介助犬」「聴導犬」の総称です。それぞれ一定の訓練基準により訓練され、国が指定した法人から認定を受けています。

盲導犬は、目に障害のある人と一緒に歩き、交差点や段差で止まったり、障害物や車の接近を知らせたりして、安全に歩けるようサポートします。体にハーネスという胴輪をつけています。

介助犬は、体を自由に動かせない人の手足となり、落とした物を拾ったり、ドアの開閉をしたりするなど、日常生活をサポートします。外出時には介助犬と書かれた胴着をつけています。

聴導犬は、耳に障害のある人に、ブザー音や電話の呼び出し音など、生活上必要な音を知らせ、音源への誘導を行います。外出時には、聴導犬と書かれた胴着をつけています。

公共施設などでは身体障害者補助犬の同伴が認められています

「身体障害者補助犬法」では、公共施設や公共交通機関、また、スーパーやレストラン、ホテルなど、不特定多数の人が出入りする民間施設などに、補助犬同伴の受け入れを義務付けています。しかし、レストランやホテルなどでは、ほかのお客様への配慮などを理由に、補助犬の同伴を断るという不適切な対応も未だに見受けられます。法律や補助犬の役割について理解し、施設の方も、周囲の方も、補助犬の同伴を温かく受け入れてください。

厚生労働省では、補助犬の同伴受け入れについて、施設利用者の皆さんに知っていただくためのツールとして、「welcome!　ほじょ犬」と書いてあるステッカーを作成しています。このステッカーを入口に掲示することで、補助犬使用者が安心して補助犬を同伴できますし、周囲の人たちへの意識啓発にも役立ちますので、ぜひ、活用してください。

身体障害者補助犬は特別な訓練を受け、衛生面にも配慮しています

身体障害者補助犬は、平成14年に施行された「身体障害者補助犬法」に基づいて、特別な訓練を受け、適切な行動が取れるようにしつけられています。また、補助犬を使う人には、補助犬の適切な行動や管理が義務付けられているので、補助犬の体は清潔に保たれ、狂犬病などの予防接種も定期的にきちんと受けています。そのため、公共施設はもちろん、多くの人が集まるデパートやホテル、病院、レストランへ補助犬を同伴することに問題はありません。

一般の人からすれば、補助犬もペットも同じように見えるかもしれませんが、補助犬はペットとは違います。使用者と一緒にいるときの補助犬は、使用者のお手伝いをするという、大切な仕事を担っています。きちんと訓練された犬ですが、仕事中に突然声をかけたり食べものをあげたりすると補助犬の気が散って事故の原因にもなりますので、そのようなことは絶対にしてはいけません。また、使用者の方が困っているようであれば「何かお手伝いすることはありますか？」と声をかけてください。

身体障害者補助犬はハーネスや表示のある胴着が目印です

盲導犬は白、または黄色のハーネス（胴輪）に、介助犬、聴導犬は胴着に、それぞれ認定番号や補助犬の種類等を記載した表示をつけています。補助犬使用者は、認定証の携帯が義務付けられているほか、補助犬の公衆衛生上の安全性を証明するため、手帳（「身体障害者補助犬健康管理記録」）を携帯しています。トラブルを防ぐためにも、補助犬かどうかの確認が必要な場合は、事業者は補助犬使用者に認定証の提示を求めましょう。「認定証を確認させていただけますか？」と声をかけることは、補助犬使用者に対して失礼には当たりません。

補助犬に関することでトラブルがあった場合、補助犬使用者や受け入れ施設側からのトラブルに対応する相談窓口が、各都道府県、指定都市、中核市に設置されています。相談窓口では、必要に応じて保健所や人権擁護機関などの関係行政機関の紹介をしてくれます。

従業員が使用する身体障害者補助犬の受け入れも義務化

また、「身体障害者補助犬法」では、国等の事業所はもちろん、一定規模以上の民間企業（56人以上の労働者を雇用する事業主）でも、そこに勤務する身体障害者が補助犬を使用することを拒んではならないことになっています。ただし、補助犬の使用により、業務の遂行に著しい支障を及ぼす恐れのある場合、その他のやむを得ない事由がある場合はこの限りではありません。

身体障害者補助犬は少しずつ活躍の場を広げています。体に障害のある人の自立と社会参加を助けるためにも、身体障害者補助犬への理解を深めましょう。

＜取材協力：厚生労働省　　文責：政府広報オンライン＞