お金・消費

年金・保険

年金に関する全国の相談・手続き窓口（日本年金機構）

全国の年金事務所や街角の年金相談センター一覧です。

ねんきんダイヤル（日本年金機構）

一般的な年金相談に関するお問い合わせを受け付けています。

一般的な年金相談

電話番号：
0570-05-1165（ナビダイヤル）
03-6700-1165（一般電話）　※050で始まる電話でおかけになる場合
受付時間：
月曜8時30分から19時まで　火曜から金曜までは8時30分から17時15分まで　第2土曜日9時30分から16時まで
土曜（第2土曜日を除く）・日曜・祝日・年末年始は休み

予約受付専用電話（日本年金機構）

来訪相談の予約受付

電話番号：
0570-05-4890（ナビダイヤル）
03-6631-7521（一般電話）　※050で始まる電話でおかけになる場合
受付時間：
平日8時30分から17時15分まで
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み

ねんきん定期便・ねんきんネット専用番号（日本年金機構）

「ねんきん定期便」「ねんきんネット」に関するお問合せを受け付けています。

ねんきん定期便・ねんきんネット

電話番号：
0570-058-555（ナビダイヤル）
03-6700-1144（一般電話）　※050で始まる電話でおかけになる場合
受付時間：
月曜8時30分から19時まで　火曜から金曜までは8時30分から17時15分まで　第2土曜日9時30分から16時まで
土曜（第2土曜日を除く）・日曜・祝日・年末年始は休み

年金生活者支援給付金専用ダイヤル（日本年金機構）

年金生活者支援給付金に関する一般的なお問い合わせを受け付けています。

年金生活者支援給付金

電話番号：
0570-05-4092（ナビダイヤル）
03-5539-2216（一般電話）　※050で始まる電話でおかけになる場合
受付時間：
月曜8時30分から19時まで　火曜から金曜までは8時30分から17時15分まで　第2土曜日9時30分から16時まで
土曜（第2土曜日を除く）・日曜・祝日・年末年始は休み

ねんきん加入者ダイヤル（日本年金機構）

一般的な国民年金および厚生年金保険の加入に関するお問い合わせを受け付けています。

国民年金加入者向け

電話番号：
0570-003-004（ナビダイヤル）
03-6630-2525（一般電話）　※050で始まる電話でおかけになる場合

事業所、厚生年金加入者向け

電話番号：
0570-007-123（ナビダイヤル）
03-6837-2913（一般電話）　※050で始まる電話でおかけになる場合
受付時間：
月曜から金曜までは8時30分から19時まで　第2土曜日9時30分から16時まで
土曜・日曜・祝日・年末年始（第2土曜日を除く）は休み

地震保険契約に関する相談窓口（そんぽADRセンター）

地震保険に関する一般的な相談、損害保険会社とのトラブルが解決しない場合の苦情の受付などにつきましては、以下の窓口へお問い合わせください。

電話番号：
0570-022808（ナビダイヤル）
受付時間：
平日9時15分から17時まで
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み

お金・消費のトラブル

金融庁金融サービス利用者相談室（金融庁）

預金・融資、保険、投資、貸金、暗号資産（仮想通貨）など金融機関と消費者との間の個別トラブルについて相談を受け付け、アドバイスや情報提供を行っています。

電話番号：
ナビダイヤル　0570-016811
IP電話などからはこちら　03-5251-6811
受付時間：
平日10時から17時まで
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み

カードローンホットライン（金融庁）

銀行、信用金庫、信用組合などのカードローンに関する情報など（例：不適切な広告・宣伝、勧誘、取立てなど）を受け付けています。

電話番号：
ナビダイヤル　0570-00-6825
IP電話からは　03-5251-6825
受付時間：
平日10時から17時まで
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み

貸金業相談・紛争解決センターのご案内（日本貸金業協会）

貸金業務に関連する借入れや返済のご相談、多重債務者救済の一環としての貸付自粛制度の受付、貸金業者の業務に対する苦情や紛争解決窓口です。

電話番号：
0570-051-051
受付時間：
平日9時から17時まで
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み

消費者ホットライン188

消費者が商品・サービスの購入や利用の際に見舞われた事故やトラブルについては、消費生活相談窓口で苦情や紛争解決のお手伝いをしています。消費生活相談をどこにしてよいか分からない場合には、一人で悩まずに消費者ホットラインをご利用ください。

電話番号：
188（いやや！）全国共通の電話番号から身近な消費生活相談窓口をご案内します。
受付時間：
相談窓口ごとに異なります。窓口が開所していない場合など、その電話番号や受付時間をご案内することもあります。

※土曜・日曜・祝日相談（国民生活センター）

土曜・日曜・祝日の10時から16時までの間、都道府県や市区町村の消費生活センターなどが開所していない場合、「消費者ホットライン」への電話は、原則、国民生活センターの相談窓口につながります。

※平日バックアップ相談（国民生活センター）

「消費者ホットライン」に電話した際に、都道府県や政令市の消費生活センターなどの電話が話中でつながらない場合、国民生活センターの「平日バックアップ相談」の電話番号がアナウンスされます。国民生活センターでは、最寄りの相談窓口に電話がつながらない場合に相談を受けていますのでご利用ください。

電話番号：
03-3446-1623
受付時間：
10時から12時まで、13時から16時までの時間帯で相談を受けています。
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み

消費者相談（農林水産省「消費者の部屋」）

消費者の皆様からの農林水産業、食品産業、農林水産行政、食料、食生活等についてのご相談を承っております。

電話番号：
03-3591-6529
受付時間：
平日10時から17時まで
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み

消費者相談室（経済産業省）

経済産業省の所管する法律や製品、役務（サービス）および消費者取引に関する消費者からのご相談を受け付けています（受付方法および受付窓口は下記）。受け付けたご相談については消費者相談員が原則電話にてお答えします。なお、あっせん・仲介は行っていません。

受付方法：
電話、メールフォーム、郵便、FAX
受付窓口・受付時間：
経済産業省本省、地方経済産業局および沖縄総合事務局の消費者相談室

それぞれの連絡先、受付時間は下記にてご確認ください。

（各相談受付窓口）

電話：
03-3501-4657（相談専用）
受付時間：
10時から16時30分まで
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み

地方経済産業局

電話：
011-709-1785（相談専用）
受付時間：
10時から16時15分まで（12時から13時まで除く）
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
電話：
022-261-3011（相談専用）
受付時間：
10時から16時まで（12時から13時まで除く）
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
電話：
048-601-1239（相談専用）
受付時間：
10時から16時まで
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
電話：
052-951-2836（相談専用）
受付時間：
10時から16時まで
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
電話：
06-6966-6028（相談専用）
受付時間：
9時30分から16時まで
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
電話：
082-224-5673（相談専用）
受付時間：
9時から16時まで（12時から13時まで除く）
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
電話：
087-811-8527（相談専用）
受付時間：
9時から16時まで（12時から13時まで除く）
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
電話：
092-482-5458（相談専用）
受付時間：
9時30分から16時30分まで（12時から13時まで除く）
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
電話：
098-862-4373（相談専用）
受付時間：
10時から16時まで（12時から13時まで除く）
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み

電力・ガス取引監視等委員会　相談窓口

電力・ガス取引監視等委員会では、相談窓口を設置して、消費者の皆さんが小売供給契約を結ぶ際のトラブルなどの相談に応じています。

電話番号：
03-3501-5725
受付時間：
9時30分から18時15分まで
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
E-mail:
bzl-dentorii@meti.go.jp

境界トラブル等に関するお近くの法務局・地方法務局（法務省）

法務局・地方法務局では、「筆界特定制度」の相談や申請を受け付けています。もし、所有権界の問題解決を求めている場合には、土地家屋調査士会ADRなどの利用をご案内しています。境界トラブルでお困りのときは、お近くの法務局・地方法務局にご相談ください。

法テラス・サポートダイヤル（日本司法支援センター）

日本司法支援センター（法テラス）は様々な法的トラブルの解決を支援しています。サポートダイヤルでは、お問合せの内容に応じて、解決に役立つ法制度や地方公共団体、弁護士会、司法書士会、消費者団体などの相談窓口を無料でご案内しています。

電話番号：
ナビダイヤル　0570-078374
IP電話からはこちら　03-6745-5600
受付時間：
平日9時から21時まで　土曜日9時から17時まで
日曜・祝日・年末年始は休み

霊感商法等対応ダイヤル（日本司法支援センター）

日本司法支援センター（法テラス）では、霊感商法などでお困りの方を対象に、相談窓口情報をご案内しています。

電話番号：
フリーダイヤル　0120-005931
海外からはこちら　050-3383-0010
受付時間：
平日9時30分から17時まで
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み
メールでのお問合せは日本司法支援センター（法テラス）「「霊感商法等対応ダイヤル」メール相談について」から

公益通報者保護制度相談ダイヤル(一元的相談窓口)

消費者庁では、公益通報者保護法の解釈や公益通報制度についてのご質問(通報方法、通報者の保護要件、各種ガイドラインなど)にお答えしたり、通報を行う際に想定される行政機関の照会や通報に関する不適切な対応などに関するご相談を受け付けるため、電話による相談窓口を設置しています。
※なお、当該相談窓口では、個別の通報の受付は行っておりません。

電話番号：
03-3507-9262
受付時間：
平日9時30分から12時30分まで
13時30分から17時30分まで
土曜・日曜・祝祭日・年末年始は休み

その他

新型コロナウイルスに関する金融庁相談ダイヤル（金融庁）

新型コロナウイルスに関し、各種金融機関の窓口に係るお問合せや金融機関などとのお取引についてのご相談などを受け付けています。

電話番号：
フリーダイヤル　0120-156811
IP電話などからはこちら　03-5251-6813
受付時間：
平日10時から17時まで
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み

年収の壁突破・総合相談窓口

パート・アルバイトの方々が「年収の壁」を意識せずに働ける環境づくりを後押しするため、年収の壁・支援強化パッケージを取りまとめました。当パッケージに関する電話でのお問い合わせをワンストップで受け付けています。

電話番号：
0120-030-045
受付時間：
平日8時30分から18時15分まで
土曜・日曜・祝日・年末年始は休み

関連サイト

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