金融庁

預金・融資、保険、投資、貸金、暗号資産（仮想通貨）など金融機関と消費者との間の個別トラブルについて相談を受け付け、アドバイスや情報提供を行っています。

電話番号：

ナビダイヤル　0570-016811

IP電話などからはこちら　03-5251-6811

受付時間：

平日10時から17時まで

土曜・日曜・祝日・年末年始は休み

新型コロナウイルスに関し、各種金融機関の窓口に係るお問合せや金融機関などとのお取引についてのご相談などを受け付けています。

電話番号：

フリーダイヤル　0120-156811

IP電話などからはこちら　03-5251-6813

受付時間：

平日10時から17時まで

土曜・日曜・祝日・年末年始は休み

銀行、信用金庫、信用組合などのカードローンに関する情報など（例：不適切な広告・宣伝、勧誘、取立てなど）を受け付けています。

電話番号：

ナビダイヤル　0570-00-6825

IP電話からは　03-5251-6825

受付時間：

平日10時から17時まで

土曜・日曜・祝日・年末年始は休み

貸金業務に関連する借入れや返済のご相談、多重債務者救済の一環としての貸付自粛制度の受付、貸金業者の業務に対する苦情や紛争解決窓口です。

電話番号：

0570-051-051

受付時間：

平日9時から17時まで

土曜・日曜・祝日・年末年始は休み

令和6年能登半島地震による災害発生を踏まえ、被災者の皆様からの民間金融機関との取引に関するお問合せ・ご相談を受け付けています。

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フリーダイヤル　0120-156811

IP電話からは　03-5251-6813

メール：

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